Heurística 1 de Nielsen: Visibilidade do Status de Sistema
Vou iniciar uma série de posts explorando as 10 Heurísticas de Usabilidade propostas por Jakob Nielsen. Neste primeiro artigo, abordaremos a Heurística 1: Visibilidade do Status de Sistema. Essa heurística enfatiza a importância de fornecer feedback claro e oportuno aos usuários, permitindo que eles compreendam facilmente o que está acontecendo durante suas interações. 👁 + 🗣 + ⏱
De uma forma resumida a heurística de Visibilidade do Status de Sistema diz que:
O design deve sempre permitir que os usuários entendam o que está acontecendo, por meio de feedback apropriado, dentro de um tempo razoável.
Por que a visibilidade do status de sistema é importante?
A visibilidade do status de sistema é crucial para garantir uma experiência de usuário eficiente e satisfatória. Quando os usuários recebem feedback adequado e em tempo hábil, em primeiro lugar, eles se sentem mais confiantes e têm uma compreensão clara das ações realizadas e dos resultados esperados.
Dicas para aplicar a heurística
- Comunicação Clara: Certifique-se de que todas as informações e feedbacks fornecidos sejam claros e compreensíveis para os usuários.
- Feedback Rápido: Priorize o fornecimento de feedback o mais rápido possível para manter os usuários informados e engajados.
- Transparência nas Ações: Mantenha os usuários atualizados sobre o status das operações em andamento, como carregamento de páginas, envio de formulários, etc.
Importância da comunicação contínua
Ao seguir a heurística de visibilidade do status de sistema, você demonstra, acima de tudo, um compromisso com a transparência e a clareza nas interações com os usuários.
Então não esqueça
Antes de mais nada, tenha em mente que manter a comunicação aberta e contínua gera confiança ao usuário. E por isso não se esqueça de:
- Se comunque claramente.
- Fornecer o feedback o mais rápido possível.
Conclusão
A heurística de Nielsen sobre visibilidade do status de sistema é um princípio essencial no design de interfaces eficazes. Ao aplicar essa heurística, você contribui para uma experiência de usuário mais intuitiva, informativa e satisfatória.
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📚 Fonte: NNGroup
