Heurística 2 de Nielsen: Relação entre o Sistema e Mundo Real
No segundo artigo da série sobre as heurísticas de Nielsen, vamos abordar a importância da relação entre o sistema e o mundo real no design de interfaces. Esta heurística destaca a necessidade de usar linguagem, termos e conceitos compreensíveis para os usuários, em vez de jargões internos. Ao seguir as convenções do mundo real e apresentar informações de forma lógica e natural, criamos uma experiência mais intuitiva para os usuários. 🐝 + 🌼 + 🌳
Por que essa relação com o mundo real é importante para UI?
A relação com o mundo real é importante, pois os usuários estão mais familiarizados com conceitos e termos do mundo real. Dessa forma, quando um sistema utiliza linguagem e elementos que refletem o ambiente real dos usuários, a curva de aprendizado é reduzida, e eles se sentem mais confortáveis e confiantes ao interagir com o produto.
Exemplos práticos de aplicação da heurística
- Termos e Botões Intuitivos: Em vez de usar termos técnicos complexos, como “processamento de dados”, é melhor utilizar termos simples e descritivos, como “enviar” ou “confirmar”.
- Layout e Organização Lógica: Coloque as informações e funcionalidades de forma lógica e na ordem em que os usuários esperam encontrá-las. Por exemplo, um aplicativo de compras deve ter o carrinho de compras e o botão de finalizar compra facilmente acessíveis.
- Feedback e Mensagens Claras: Forneça feedback imediato e mensagens claras que os usuários possam entender sem esforço. Evite mensagens técnicas ou ambíguas que possam gerar confusão.
Pesquisa o entendimento do usuário
Além de seguir a heurística de Nielsen, é fundamental realizar pesquisas para entender os usuários, seus contextos de uso e suas expectativas em relação ao sistema. Isso inclui descobrir quais termos e conceitos são mais familiares para eles e como eles interpretam e respondem às informações apresentadas.
Então por isso não se esqueça:
- Certifique-se de que os usuários possam entender o significado sem necessitar procurar a definição da palavra.
- Considere a perspectiva dos usuários ao escolher termos e conceitos.
- Pesquisar sobre o usuário ajudará você a descobrir os termos com os quais os usuários estão familiarizados assim como o que pensam sobre conceitos importantes.
Conclusão
A heurística de Nielsen sobre a relação entre o sistema e o mundo real é um princípio fundamental no design de interfaces. Ao aplicar essa heurística, você cria produtos mais intuitivos, fáceis de usar e que atendem às necessidades e expectativas dos usuários de forma eficaz.
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📚 Fonte: NNGroup
